随着互联网的迅速发展，企业开始进入数字化时代，许多企业都开始进行数字化转型，开始意识到数据在企业运营中的重要性，在企业商务运营中，急需科技化的变革，于是出现了CDP。CDP代表着customer data platforms，是全域数据中台。对于没有接触过的企业来说，为什么需要一个全域CDP呢？

主要有以下几点：

1.数据孤岛：客户数据分散

以客户为中心的数据分散在各个渠道，企业拥有线上线下及第三方的多个经营渠道，这些渠道无法打通，导致数据孤岛的形成。

2.场景碎片化：难以洞察消费者

随着线上线下及第三方等经营渠道的增加，链接企业与客户的交互场景增多，渠道的不同，客户的画像也有所区分，然而数据采集片面化，导致消费者难以全维度进行洞察。

3. 触点分散；营销难以精细化

企业的商务运营成本随着客户触点不断的增加，始终呈现出上升趋势,然而由于画像的数据不全面，难以获取用户偏好与渠道，通过其特征运营使得精细化。

 4.数据分析单一：无法支撑业务决策

客户经营中，以消费者为中心的业务决策是建立在“业务数据化、客户数据化”的基础上。单一的基础数据分析对于企业复杂的业务决策只是杯水车薪。

假如说您存在以上问题，那么全域CDP可以帮助您更好的解决以上问题，整合处理企业数据。