现代营销依赖于数据,企业需要通过有效的数据资产来驱动客户服务与营销精细化。客户数据中台因此进入传统企业的视野,众所周知,传统企业正在面临线上线下市场割裂,流量红利消失乏力,无有效运营而导致存量营销不温不火的困境。云策,致力于搭建以客户为中心的客户数据中台,详细解析cdp能给予传统企业带来什么价值
cdp全程为客户数据平台,指的是将企业各个渠道的客户数据聚拢,并利用数据算法,为企业沉淀客户数据资产,并应用客户数据资产。而cdp主要有以下特征:
数据接入:接入企业全渠道的客户数据,并进行数据清洗,剔除无效数据,形成有效资产。且cdp接入的不是统计结果数据,而是消费者的行为数据,能源源不断的进行数据清洗与用户画像洞察。
数据应用:数据除开展示外,主要的应用用于提升企业的营销有效性、bi、广告人群包。只有让数据流动起来,cdp才能产生最大的价值
业务驱动:客户数据中台不是为了it人员而服务的,而是为业务人员而设计的。业务人员可以在cdp数据中台中可以无限的根据运营需求添加标签或设计自动化营销策略
传统企业的销售渠道多样化,主要是以线下门店为主,线上渠道为主的渠道策略。cdp数据中台的建设是以客户消费体验为中心的客户经营系统,首先在渠道层面上,将分散的渠道数据进行合并与清洗,形成全渠道统一的客户视图,除此之外,围绕客户的消费行为与访问行为帮助企业构建生命周期分层,利用全渠道营销触达的能力赋能品牌千人千面营销。最终,所有的行为在cdp中都会产生数据,利用可视化的数据分析驱动运营决策。
积木云策是深圳市积木创意科技旗下的数字化转型产品,定位消费者行业,通过私有化部署与微定制的方式帮助合作伙伴构建全渠道客户数据中台,用数字化能力助力企业实现知客懂客、数据分析、自动化营销与全渠道客户数据集成。助力传统企业用数字化,链接客户,经营客户。从而实现存量运营复购增长。