企业微信是最好的私域载体,企业微信给企业营销团队开拓市场带来了极大的便利,于此同时,也出现了一些小问题:如果销售人员收到私人订单和飞单,只要删除聊天记录,经理就不会知道。如果销售离职了,也将带走客户资源,这对企业来说是极大的损失。
企微scrm系统可以有效解决这些难题:
通过企业微信添加的客户是属于企业的资产,当销售人员离职的时候,企业微信上添加的客户可以一键转移给下一个销售,可以有效保护企业的客户资产,避免销售离职带走客户。
微信scrm软件支持企业打包统一的专业话术,和客户沟通的过程中营销话术、文章、产品资料等一键发送给客户,提高与客户沟通的效率。同时企微scrm系统有很好的智能AI检测,可以提醒销售人员及时跟进客户,促成交易达成。
当销售人员与客户沟通出现问题时,只要销售人员未经许可删除聊天记录,管理人员就没有证据可查。但是,企微scrm系统可以管理这些异常操作,包括删除聊天记录、删除客户、私自添加客户、飞单等。一旦这些操作发生,微信scrm软件将及时以短信的形式通知管理者,避免销售违规。
企微scrm系统支持管理者设置敏感词语。当销售人员与客户聊天过程中信息中出现敏感词语时,企微scrm系统会及时记录并提醒,有效避免辱骂客户和索要回扣,使管理者能够做出有效的应对措施。
总结:对于企微scrm系统这边推荐使用积木云策scrm系统,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。
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