经过多年的发展，SCRM管理系统从起初简单的客户管理软件，到企业重要的运营管理工具。多维度帮助企业运营管理，包括业务流程、团队管理、客户管理等，提高企业业绩。下边积木云策就为您介绍一下选择SCRM管理系统时如何避开雷区避免踩坑？

SCRM管理系统选择步骤一、倾听其他客户的反馈

SCRM实施是企业战略决策，选择时多听取合作伙伴和使用者反馈和建议。

如果您有其他正在使用SCRM的生意伙伴可以询问他们使用SCRM系统带来什么效果，也能够为您的选型和实施提供一些指导性建议。

SCRM管理系统选择步骤二、确定是否智能自动化

智能自动化功能可以帮助销售自动处理日常重复执行的工作，让销售有更多精力跟进线索、商机、达成交易，提高工作效率，创造更多收益。

SCRM管理系统选择步骤三、理清实施过程

SCRM管理系统投入使用前会有一个实施阶段，需要企业内部各部门协同配合。

在此期间，接受学习培训和使用测试必不可少，评判是否符合企业需求，找出其中存在的问题，并记录与其他家对比。

SCRM管理系统选择步骤四、评价客户体验效果

SCRM管理系统基本功能是为客户提供更好的服务，增强客户体验，选择SCRM时一定要关注系统处理客户问题的逻辑是什么，是否满足提供优质服务的要求。

SCRM管理系统选择步骤五、选择老品牌更靠谱

选择SCRM管理系统时尽量选择技术实力强大、口碑良好、为企业提供优质的客户服务支持，一般可靠的供应商为企业选择SCRM时提供免费演示培训及版本更新迭代支持。

如果您正在选择一款好用的SCRM，不妨试试积木云策SCRM管理系统

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