SCRM系统，以企业微信为基础，协助企业做好私域流量的精细化scrm系统，为企业客户关系管理提供集合“引流客户获取、沟通转型、客户运营、客户管理”智能工具等全链路营销服务。

本文将从功能说明、用户触达、工具赋能3方面针对企微SCRM的scrm系统SOP工具进行简单讲解。

一、scrm系统工具SOP功能说明

SOP是给社群 / 员工制定标准化运营规则，只需创建1次社群发送计划，系统会定时提醒企业群主给客户群发送群消息。

二、scrm系统工具SOP是怎么触达用户的？

那么积木云策SCRM的「SOP」主要是通过以下3种方式，实现自动触达：

1. 标签+SOP：标签自动触发推送任务

当客户满足条件即可自动触发标签SOP。即在客户运营环节设置埋点给客户打上各种标签，当客户被系统打上某些标签时,将自动进入相应的SOP任务

2.指定好友+SOP：精准推送设定好的消息

适用于分层/分群触达。一般来说可以使用SCRM的客户标签功能,把用户按照分群或分层，针对不同客户执行不同的SOP

3. 新好友+SOP：新好友添加后自动化触达

适用于新客户自动触达。我们可以在合适的时间节点设置多个SOP任务，一般建议在新加好友的三天内进行较适配的触达

三、SOP如何给工具赋能？

1. SOP+任务宝

群机器人会每天不定期发裂变小程序，以高折扣优惠券低活动门槛作为诱饵，引导用户邀请好友进群实现裂变

2. SOP+小程序

每日推送小程序干货分享

通过跳转小程序，引导用户下单转化

秒杀活动，配上产品图片和小程序链接

…

scrm系统企微SCRM帮助企业解决客户资产沉淀、scrm系统复购等问题，助力用好企业微信做增长。

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