电商行业怎样借助客户数据处理软件，进行数据跟进和用户分析？又有没有什么软件能实现自动化营销？以获取更多的商单回购转化，那么在电商行业中，应当如何实现客户数据的有效利用？又应该如何利用呢？积木云策提出来的对策是利用智能营销云。

接下来就让积木云策带你来了解：智能营销云如何帮助电商行业完成高效商单增长的。

什么是电商·智能营销云?

智能营销云（客户数据平台）是由营销人管理的客户数据库，将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数据进行采集、整合、分析和应用，以实现客户建模、设计营销活动、提升营销效率和优化客户体验的目标，从而促进企业业绩及利润的增长。

智能营销云怎样助力电商的商单增长

01-用户数据沉淀

为了了解用户，然后对用户进行精细化运营，需要对用户数据采集与沉淀；

这些数据包括用户线上线下逛店的行为数据、消费用户的消费数据、与用户互动数据（种草、引流、转化、裂变）等等；

只有源源不断沉淀与掌握立体多维的、新鲜及时的用户数据才可以对用户洞察，知道用户从什么渠道进来、进来之后操作了什么、看了什么内容、购买了什么产品、知道用户是因为什么跳出去的，是购物体验还是产品吸引力或者是价格；

有了这些数据后我们又可以投其所好地与有着不同需求和偏好的用户进行高质量、频次互动；

新的互动又进一步丰富用户数据。

02-One ID

全渠道用户数据接入与拉通将分散渠道、孤岛数据采集回来之后，我们需要一套解决数据孤岛问题的思想和方法。One ID 的做法是通过统一的实体识别和连接，打破数据孤岛，实现数据通融。

简单来说，用户、设备等业务实体，在对应的业务数据中，会被映射为唯一识别（UID）上，其各个维度的数据通过这个 UID 进行关联。

具体做法是基于手机号、身份证、邮箱、设备 ID 等信息，结合业务规则、机器学习、图算法等算法，进行 ID-Mapping，将各种 UID 都映射到统一 ID 上。通过这个统一 ID，便可关联起各个数据孤岛的数据，实现数据通融，以确保业务分析、用户画像等数据应用的准确和全面。

03-数据化运营能力建设

用户数据采集回来了，也通过 One ID 拉通了全渠道用户数据，接下来我们思考怎么数据化运营。具体做法是怎么进行用户生命周期管理，用户每个阶段需要采取什么营销活动，各个阶段怎么与用户互动。

如：积木营销云，可以将用户生命周期分为获取、激活、留存、变现、推荐；

通过电商平台、自建微商城、私域流量运营社群、全民营销平台的团达人、自媒体矩阵，精准、高频的利用各种定制化内容,对用户进行“种草”，从而实现活动的高引流、高转化、高联购、高裂变。

以上就是深圳积木云策为您带来的关于智能营销云的讲解，感谢您的观看!

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