企业微信是最好的私域载体，企业微信给企业营销团队开拓市场带来了极大的便利，于此同时，也出现了一些小问题：如果销售人员收到私人订单和飞单，只要删除聊天记录，经理就不会知道。如果销售离职了，也将带走客户资源，这对企业来说·是极大的损失。

SCRM平台可以有效解决这些难题：

一、通过SCRM平台管理企业客户

通过企业微信添加的客户是属于企业的资产，当销售人员离职的时候，企业微信上添加的客户可以一键转移给下一个销售，可以有效保护企业的客户资产，避免销售离职带走客户。

二、通过SCRM平台高效营销客户

微信sCRM软件支持企业打包统一的专业话术，和客户沟通的过程中营销话术、文章、产品资料等一键发送给客户，提高与客户沟通的效率。同时SCRM平台有很好的智能AI检测，可以提醒销售人员及时跟进客户，促成交易达成。

三、通过SCRM平台管理销售团队

当销售人员与客户沟通出现问题时，只要销售人员未经许可删除聊天记录，管理人员就没有证据可查。但是，SCRM平台可以管理这些异常操作，包括删除聊天记录、删除客户、私自添加客户、飞单等。一旦这些操作发生，微信sCRM软件将及时以短信的形式通知管理者，避免销售违规。

四、通过SCRM平台规范销售行为

SCRM平台支持管理者设置敏感词语。当销售人员与客户聊天过程中信息中出现敏感词语时，SCRM平台会及时记录并提醒，有效避免辱骂客户和索要回扣，使管理者能够做出有效的应对措施。

总结：对于SCRM平台这边推荐使用积木云策sCRM系统，其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。 

写在最后

私域生态的发展已经进入2.0时代，用公域扩张品牌，占领心智，私域打造资产，提供服务已成为趋势。

以私域为基础，结合公私域营销云，实现线上与线下、品牌与渠道的会员融合，以及公私域的反哺和拉动，使品牌和会员进行持久的深度互动，构建以消费者为中心的全域经营阵地正在成为新兴趋势。

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