时下开始普遍流行的解决客户数据问题的平台系统——全域CDP,开始被广泛使用。
那么有没有合适的提供商可以推荐呢?
这个时候小编为您推荐积木云策全域CDP,它可以实现在特定的时间、条件、情景下向指定的人员进行相对应的互动触达,以此来收集更多的用户数据进行分析,进一步为市场、营销、销售、服务等各环节为用户定制更加个性化的体验。
那么,到底是怎么样的功能支撑着全域CDP,今天本文给大家揭开全域CDP核心功能的神秘面纱。
首先全域CDP的核心功能第一板斧,便是数据采集功能。从企业各个客户触点及运营工具中采集客户数据。使用自有平台的工具进行采集捕获,将用户行为等多方面数据转化为自有数据以协助完成系统数据的自主运作。
主要有以下三个功能:
对接企业微信、公众号等主流客户运营平台。
采集淘宝、京东、美团、大众点评、线下门店pos等销售平台中的订单数据、用户信息。
快速对接企业数据源,如H5、APP、小程序、自研系统、数据库等。
通过这三方面完成数据采集功能,为全域CDP的数据运营能力打上坚实的基础。
其次是全域CDP的第二板斧,智能数据分析。存储、管理、分析、清洗所有客户数据。根据清洗整合出来的画像标签进行分析反哺,生成全面的用户画像。
主要有以下三个功能:
对接企业微信公众号、电商平台等主流客户运营平台,进行数据整合清洗形成360°用户画像。
采集多渠道数据,根据系统预设/企业自定义标签体系,智能标签自动标记客户。
快速对接企业数据源,如H5、APP、小程序、自研系统、数据库等,形成多场景报表分析。
通过这三方面完成数据处理分析,为全域CDP的构建全面的数据体系。
最后是全域CDP的第三板斧,数据运营模块。将客户数据进行转化传递到企业的运营工具中加以应用。在客户的全生命周期的旅程触达过程中,推送埋设系统的对应链接,完成数据的运营营销操作。
主要有以下三个功能:
通过邮件、短信、APP、微信、网页弹窗等多方面功能对客户进行营销触达。
将数据反向传递给SCRM、客服系统等后台系统,拓宽原有系统数据边界。
可视化搭建客户运营流程,将营销触达精准推送给个人。
通过这三方面完成数据应用营销,为全域CDP提供精准营销互动的能力。
以上就是深圳积木云策为您带来的关于全域CDP推荐以及积木产品核心功能的讲解,希望可以帮助您更好地理解全域CDP。
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