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私域流量运营系统:如何实现微信客户管理及转化?
私域运营 2023-02-08 09:00:00


自媒体的兴盛,使"私域流量"的概念渐渐被人熟知。私域运营的产生带来了很多工作流程,为简化工作流程,这时候就需要有一个专门管理私域流量的工具,目前比较好的工具就是基于企业微信的scrm系统,私域流量运营系统是以客户为中心,通过更好的服务管理与客户之间的关系。

那么私域流量运营系统是如何实现企业微信客户管理及客户转化的呢?积木云策为您带来讲解。

 

主要从以下几个方面入手:

 

企微话术库

企业可建通用性的话术,同步到员工企业微信的对话框侧边栏,员工在和客户沟通过程中,可直接通过企业话术库提供的话术快捷回复,从而提高工作效率。

 

自动打标签

可通过客户触发某些关键词,或者进到某个群多长时间,再或者在某个时间段加上员工等行为,自动给客户打上对应的标签,这样可以在我们平常工作中,把一些关键信息设置成关键词,一旦客户提到了这些关键词,自动给客户打上对应的标签,方便后期对客户进行管理,也省去了人工打标签的流程

 

个人sop

标准化的客户管理流程,通过后台设置的流程规则,每新添加一个客户,系统会根据设置的操作流程,自动推送规则给员工,提醒员工给客户进行相应阶段的服务

 

流失提醒

当客户删除员工企业微信时,系统第一时间通知管理员或者员工

 

雷达链接

通过给客户发出去的链接、图片或者文档等资料,能统计到客户查看的次数、时长等,还能及时的通知员工,更好的跟踪客户

 

以上就是私域流量运营系统是如何进行客户管理及客户转化的全部内容啦,感谢你的观看!

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