自媒体的兴盛,使"私域流量"的概念渐渐被人熟知。私域运营的产生带来了很多工作流程,为简化工作流程,这时候就需要有一个专门管理私域流量的工具。
积木私域运营scrm是以客户为中心,通过更好的服务管理与客户之间的关系。那么积木私域运营scrm是如何实现企业微信客户管理及客户转化的呢?积木云策为您带来讲解。
标准化的客户管理流程,通过后台设置的流程规则,每新添加一个客户,系统会根据设置的操作流程,自动推送规则给员工,提醒员工给客户进行相应阶段的服务
企业可建通用性的话术,同步到员工企业微信的对话框侧边栏,员工在和客户沟通过程中,可直接通过企业话术库提供的话术快捷回复,从而提高工作效率
可通过客户触发某些关键词,或者进到某个群多长时间,再或者在某个时间段加上员工等行为,自动给客户打上对应的标签,这样可以在我们平常工作中,把一些关键信息设置成关键词,一旦客户提到了这些关键词,自动给客户打上对应的标签,方便后期对客户进行管理,也省去了人工打标签的流程
当客户删除员工企业微信时,系统第一时间通知管理员或者员工
通过雷达链接给客户发出去的链接或者文档等资料,能统计到客户查看的次数、时长等,还能及时的通知员工,更好的跟踪客户
以上就是积木私域运营scrm是如何进行客户管理及客户转化的全部内容啦,感谢你的观看!
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