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营销CDP:如何构建统一用户画像,并利用画像实现营销?
CDP 用户画像 2022-08-16 09:00:00

营销CDP作为处理客户数据的营销平台,是如何完成用户洞察,构建统一用户画像,并利用画像实现营销的呢?本文带你一起揭秘。

在品牌商的营销链路中,用户洞察是营销策划、用户触达、用户运营等环节的基础。品牌商需要了解目标用户画像及用户行为,如用户偏好、用户活跃渠道等,制定针对性强的营销策略,精准触达用户。

l  传统用户洞察由市场调研机构主导,以问卷调查、访谈的形式了解用户需求。

l  全渠道趋势下,用户触点增多且分散,使用传统调研方式,品牌商越来越难以把握用户画像。同时,全渠道使得数据割裂,导致品牌商难以形成统一的用户画像,影响品牌商营销策略制定等营销活动开展。

在实践中,营销CDP(客户数据平台)通过整合品牌商自有渠道的数据,对数据进行清洗、分析,生成统一的用户画像,为广告投放、会员运营等业务的开展提供底层数据支撑。

首先,营销CDP打通用户数据

营销CDP打通品牌商自有渠道割裂的用户数据,包括企业官网、APP、小程序、线下POS等数据,这些品牌商的自有数据,是企业宝贵的数据资产,为企业洞察用户画像、还原用户购物旅程提供依据。

 

其次,营销CDP构建用户画像

营销CDP帮助品牌商建立统一用户画像。利用用户手机号、设备ID等打通不同渠道的用户数据,生成包括用户行为、社会属性、忠诚度、兴趣标签的用户画像,为营销策略制定、广告投放等环节提供支撑。

 

营销CDP与画像结合实现营销

通过构建营销CDP品牌商掌握了更多鲜活的用户数据,通过数据挖掘可以找到更多超出过往经验的潜在客户。

以汽车行业为例,用户标签除了偏好车型、价格敏感度、用户性别外,用户有无汽车以及用户喜欢的汽车颜色等标签,有助于品牌商更全面地了解用户,进行营销策略制定和广告投放。

营销CDP与自有业务系统结合营销

营销CDP还可以帮助品牌商还原用户在自有渠道的行为轨迹,实现对用户在企业自有商城、小程序、线下门店的全链路分析,了解用户对渠道的偏好、转化路径等,后续可以提供有针对的激励措施。

 

以上就是关于营销CDP与用户画像以及营销的详细讲解, 希望能为您带来帮助。

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