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企业微信scrm系统的客户管理统计功能和应用场景(上)
SCRM 2022-07-16 09:00:00

目前企业微信发展得如火如荼,但是很多人反映不了解不清楚什么是企业微信scrm系统,今天积木云策为大家介绍下企业微信scrm系统的客户管理统计功能和应用场景。

整个企业下所有企业微信添加的客户进行统一管理,可通过各种维度进行筛选客户,也可以通过后台操作客户信息一般用于客户的整体统计,方便企业对下面所有企业微信号下面所有的客户进行查看,编辑等操作。

比如企业管理员能看到这个客户是通过哪个员工加的,客户的标签有哪些,进了哪些群等等,相当于一个企业下面所有客户的一个详细看板。


scrm系统-客户统计

统计整个企业下所有企业微信的加人数量,可精确到每天的每个员工的加人数量,流水数量,方便企业对员工的加人情况进行考核,或者加人的排名情况,给员工做激励,做排名奖励等。


scrm系统-客户标签

可创建多个标签组,标签组可创建多个标签,用于给企业微信客户手动或者自动分配标签,进行标签化管理和营销。

一般用于给不同的客户打上不同的标签,方便对客户进行精准的营销。

比如,这个客户是男的,我们可以给这个客户打上一个“男人”的标签、喜欢买电子产品,我们可以打上一个”电子产品“的标签,消费习惯是100元左右,我们可以打上一个价格区间标签等。

然后通过这些标签,精准的给这个客户推送和客户标签能匹配上的商品或者话术,提供转换率,或者方便员工对客户进行归类管理。


scrm系统-自定义信息

可添加多个客户信息字段,方便企业员工对客户信息进行备注,更精准地将客户信息存档。一般用户员工对客户的信息进行收集填写,方便再次和这个客户沟通的时候,能直观地知道这个客户的基本信息,同时这些信息也会同步到管理后台,可以对客户进行分享。


以上就是积木云策为您带来的企业微信scrm系统见客户管理功能方面的解析。

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