在电商行业中，电商想要针对客户分层客户，精细化运营，那么有什么软件可以高效实现这个效果呢？积木云策提出来的对策是利用cdp客户数据平台的智能标签功能，打造适用于自身的客户标签体系。

接下来就让积木云策带你来了解：cdp客户数据平台如何帮助电商行业完成用户标签体系的建设。

什么是CDP客户数据平台

CDP（Customer Data Platform，客户数据平台）是由营销人管理的客户数据库，将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数据进行采集、整合、分析和应用，以实现客户建模、设计营销活动、提升营销效率和优化客户体验的目标，从而促进企业业绩及利润的增长。

CDP客户数据平台的用户标签体系搭建

用户标签是对用户某个维度特征做描述与刻画，让使用者快速获取信息。可以分为属性类标签、统计类标签、规则类标签与挖掘类标签。

• 通过用户标签辅助业务人员快速获得用户的信息人在，发现显著特征，获得业务灵感，实现用户特征洞察；

• 标签可以丰富数据分析的维度，数据查询平台在打通标签数据后，能支持更加丰富的分析及对比，实现增加数据分析；

• 用户标签可以将用户群体切割成更细的粒度， 辅以短信、推送、邮件、活动等手段，驱以关怀、挽回、激励等策略，从而达到精细化运营；

• 用户标签是很多数据产品的基础，如个性化推荐系统、智能运营平台、广告系统、SCRM 等。

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