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cdp平台—用户标签体系有哪些业应用务场景?
cdp平台 CDP 用户画像 2022-07-27 09:00:00


之前讲到cdp平台采集客户数据,实现精准营销、自动化触达,那么这一篇文章,积木云策带你了解一下,用户标签体系建立后,可以有哪些业务应用场景呢?

 

1.cdp平台-客户360°标签管理与人群筛选

 

2.cdp平台-基于用户画像的客群差异化营销

基于用户标签画像和AI技术实现全方位洞察用户,根据客户特点和需求进行个性化的定制推送,提升产品或者活动的转化率。

 

3.cdp平台-客户生命周期营销自动化跟进

通过营销自动化平台由系统自动持续保持与客户互动,并根据客户的反馈进行有针对性的营销策略制定,高效促进客户全生命周期的业务转化。

 

4.cdp平台-高价值客户流失预警

基于已流失客户的订单、浏览、会员、活动等各维度数据,预测现有客户流失的概率,针对不同概率人群差异化营销,挽回和维护流失客群。

 

5.cdp平台-内容营销(主动式/被动式营销)

基于客户标签画像体系,结合AI算法模型,针对不同内容筛选匹配的人群进行主动推送,或根据人群特征自动化推送符合其偏好的内容,并及时回传实际效果数据,持续优化模型参数,提升内容转化。

 

6.cdp平台-用户全生命周期运营与自动化触发

基于客户标签画像体系,结合AI算法模型,针对不同生命周期阶段的用户,结合标签特征,进行各阶段客户触发式/差异化运营,并及时回传实际效果数据,持续优化模型参数,提升客户各阶段转化。

 

7.cdp平台-科学合理的划分客户生命周期阶段

对客户的购买周期、保留周期、流失周期等数据进行持续观察,结合对个人回购周期的参数计算,确定客户生命周期各阶段的规则,对客户生命周期进行合理划分。

 

8.cdp平台-微信多公众号数据打通与个性化运营

进行多公众号/小程序和业务系统的数据打通,构建唯一用户ID,对粉丝进行个性化运营。

 

9.cdp平台-个体画像:为电销/客服提供每个用户的画像信息

输出单个客户的基础信息、近期互动轨迹、下单记录等个体标签和行为轨迹,帮助业务人员与用户实现有针对性的11沟通,提升沟通效果,实现销售转化。


以上就是关于cdp平台用户标签体系业务应用场景的全部内容啦,感谢你的观看!

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