CDP数据中台是以消费者为中心的数据管理平台,主要面向营销、运营人员,用于精细化运营、自动化和广告投放等场景,换句话说,CDP数据中台是专为营销团队设计的数据平台。但是人们经常会分不清 CDP 与 DMP(数据管理平台) 和 CRM (客户关系管理系统)之间的区别。
本文,积木云策为您结合比较,CDP与DMP、CRM比较,解释为什么CDP数据中台是专为营销团队设计的数据平台。
CDP 专为营销团队而设计,它可以从多个来源收集和统一第一方客户数据,创建一个全面、一致的客户视图,进而助力营销人员基于数据,有针对性地创建个性化营销活动。另外,CDP 由营销部门控制,即便是非技术人员也能轻松、快捷地访问和查询数据。这意味着,营销部门可以完全掌控数据,不必浪费漫长的时间向 IT 部门寻求帮助。
DMP 专为广告团队而设计,主要业务场景是精准投放广告。它可以从 Cookie 中收集数据,帮助企业创建行之有效的营销活动以获取新客户。与 CDP 不同,DMP 收集的数据通常是匿名的,且通常只保留较短的时间。
CRM 为销售团队而设计,与 CDP 一样,可以帮助营销人员收集客户数据,基于数据构建更牢固的客户关系。区别在于它通常不会聚合或分析多个来源的数据,但可以使用 CDP 提供的数据。
以上就是CDP数据中台与DMP、CRM对比的全部内容啦,希望对您有所帮助。
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