面对多元化的发展趋势和大量实体资产沉淀的现状，房地产行业不得不积极拥抱新技术，与时俱进，做好资源管理和客户经营，充分发挥数据价值。针对房地产行业，积木云策提出CDP数据中台数字化解决方案，具体如何，请看积木云策为您带来的详细讲解。

鉴于房企普遍具备多业态特征，如何发挥协同优势，实现用户在生态体系内的商业服务闭环，成为数字化实践落地的关键所在。

基于此，积木云策提出地产大会员解决方案，并确定核心价值，包括：统一会员身份，持续提升会员粘性；实现精准营销，保证营销效果最大化；实现多业态或者多品牌之间的转换协同，最终达成获取用户终身价值的终极目标。

数据采集整合，实现会员身份统一

通过专业化的埋点方式，能同时支持服务日志、业务数据、第三方服务等全端数据采集，实现购物中心ERP、CRM、停车场、客流等跨系统的数据打通，相当于将原本分散的数据放入一个“池子”里。再通过数据清洗、数据建模等技术，完成会员数据的统一，让会员形象更加饱满。

此外，会员数据统一还能解决身份识别的问题。

过去，客户从官网、公众号或者外部平台进来，会在不同渠道留下不同信息，导致后台无法判断是否为同一人，即使数据丰富，业务人员也难以真实全面地了解客户需求。

而现在，客户的每项需求都能被关联起来。

构建会员标签体系，形成能懂能用的语言

基于One ID，接下来需要将各方行为数据转换为业务能懂能用的语言，即构建会员标签，结合业务条件的配置，将收集到的零散客户属性、行为数据翻译成标签，比如狮子座、钻石会员、爱好面食等。

同时，按照基础标签、用户属性标签、行为标签、模型标签4大类，不断完善商业标签库，为“卖给谁”提供支撑。

升级营销工具，实现精细化会员运营

以统一的会员数据和标签体系为基础，提供自动化营销平台模块，通过灵活的营销流程配置，实现自动化营销、线上线下互相导流；

同时基于不同渠道建立成熟的客户连接方案，持续互动，解决“怎么卖”的问题。

例如，购物中心计划推出生日月活动。通过后台一拖二拉三拽的配置，能轻松建立客户旅程并实现多种运营工具自由组合，同时结合生日标签，甚至奶茶控、面食爱好者等个性化标签的筛选，就能进行客户分层圈选，完成差异化的消息推送和权益发放。当不同的会员收到不同的定制化信息，其体验感相比“通投”会更贴心。

线上线下融合，增加会员连接触点

打通停车积分、购物积分，线上领券、线下使用等多种交互场景，实现了会员积分统一管理。

通过一个数字化端口，满足停车缴费、购物消费等多项需求，同时这些行为会生成对应的积分和不同权益的会员卡。

客户能用积分兑换抵用券、停车券，凭借会员卡享受免费停车、专属VIP休息室、沙龙活动等服务。

一旦业务行为被触发，就能基于统一的会员等级成长体系，以及层级分明的固化权益刺激，通过小程序、公众号、短信等多种渠道多方位触达用户，提升会员粘性和消费频率。

实时监测效果，形成营销闭环

在客户接收到信息的那一刻，营销其实并未结束，很多企业想解决“效果好不好”的问题。

提供转化漏斗监测、活动实时查看、A/B测算监测等功能，帮助运营人员实时了解会员参与状态、积分消耗情况等相关数据，以便及时调整和优化营销策略，提升精准营销的转化率。

同时，通过活动产生的新数据也将回到数据采集环节，被筛选、运用。

以上就是积木云策对于房地产行业数字化转型方案的详细解析，感谢你的观看！

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