通过公众号、社群和App等渠道沉淀，大部分的在线教育机构初步构建了属于自己的私域流量池。但是仅仅拥有私域池是远远不够的，缺少完善且高效的私域体系，私域运营的效率和成果，将远远不能满足你所为之付出的汗水。

那么积木云策是如何帮助教培行业搭建私域体系的呢？主要从三个方面着手：

私域体系构建1—客户互动交流

企微SCRM利用sop和客户管理功能，以企微社群为载体，高效加强机构与用户在社群的交互联系，在客户与客户之间、客户与品牌之间的形成网状交互联系。

机构也可利用SCRM多点触达用户，发送通过发送群聊信息、私聊信息、短信触达，与用户形成长期的关注和消费关系，实时接收用户反馈，提高用户忠诚度，增强用户粘性。

私域体系构建2—客户数据记录

企微记录在机构与学员的交互过程中的数据信息，通过用户列表统一查看和管理学员详情，掌握学员的学习阶段、课程倾向、活跃动态，替其打上标签，形成立体画像。为后续运营和销售为实现精细运营和销售奠定了良好的数据基础。

私域体系构建3— 基于用户数据的社会化协作与营销

通过数据的积累和分析，教育培训机构可以准确地查看学生的课程情况，预判学员学习倾向等。

同时，积累的数据在教育培训机构与第三方合作时，也有很大的作用，便于自动化营销的展开，最大限度留存客户，进一步促进流量的高效转化。

教培行业的私域SCRM能带来一些什么？

私域运营SCRM体系的搭建是将品牌谋划重心从以产物驱动演变给从客户给重心，以数据驱动。

创建全渠道私域SCRM，帮助企业建立独立的私域池，通过私域运营提升机构学员对课程的复购率。除了业务增长，最重要的是赢得客户的信任，使企业拥有在线忠诚的用户群，并在未来的新业务、新店和业务拓展中利用现有的用户群。 实现冷启动快速完成！

积木云策SCRM架构

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