CDP智能营销云可以分析哪些客户数据？-积木云策

越来越多的公司开始为企业产品的营销感到苦恼，大多数企业每天都有成千上万的数据产生，但是却没有高效利用起来，运用客户已有数据反哺产品营销。

而CDP智能营销云的出现将许多企业从营销苦海中拯救出来。

积木云策CDP智能营销云把数据投入到了企业全方位的运转之中：收集、合并、分析并形成洞察力，然后对其合理运营。

那么，积木云策CDP智能营销云可以针对企业营销分析哪些客户数据呢？积木云策为您解答。

1、CDP智能营销云分析线下店面和线上销售数据

如果您同时拥有实体店和网店，可以选择要将您的线上和线下数据关联起来，并把它们都连到CDP智能营销云上，以便全面了解、追踪顾客的行动。

举例而言，您可以利用顾客线下门店的购买记录，为他们在网上推送个性化信息，进而推荐合适的商品，反之亦然。顾客获得了属于自己的优惠，就会带来复购率的大幅提升。

内容营销的最终目标是让我们的用户做出购买决定，这就需要将用户流量数据对接销售数据，证明哪些推广是能带来销售转化的。

然而，出色的营销不只有最终销量，还要考虑到ROI（投入产出比），需要深入了解用户从浏览到下单每一个环节的转化或流失的数据，定位其问题并找到解决办法。

您可能做了很多市场调研，比如拿到了净推荐值（NPS）、产品和服务满意度，或者也让店小二收集了用户反馈与电话回访，这些数据得真正用起来。

假设您拿到了每个用户完整的调研记录，把它们加到CDP智能营销云中，您就得到了一张全景图，既协助您挑选谁可以作为下一个品牌代言人，又能知道流失的客户长什么样。

这里想强调的是，我们不能局限在营销数据小范围内看问题，而是要站在营销全流程管理的高度上，换句话说，顾客购买只是一个开始，您要对其进行长期培育，在购物之外与顾客进行互动。

试想一下，如果您给客户发送的微信消息中带着上次与他们交流的一些信息，甚至很简单几句话“我们很高兴能帮您解决问题，还有一些使用小贴士，您可以留意阅读下，祝您生活愉快“，都会让顾客对您的好感度迅速得到提升。

正如我们前面提到，销售部门也可能为营销人员提供一些有用的数据。您把不同来源的销售数据整合到CDP智能营销云中，可以帮您全面追踪买家的行为，并适当地做营销推送从而产生复购。

另外有些交易由于某种原因而没有达成，但发现顾客有潜在的购买意愿，CDP智能营销云则会提示您可以对他们做二次推送。总之，一个强大的CDP智能营销云系统，为您的二次营销创造了很多商机。

您的顾客忠诚计划会奖励给谁？怎么才能吸引更多的精准用户？给他们什么样的礼品券、折扣、积分或者其他什么玩法，给他们推出什么样的公众号活动，或者如何调动一部分用户的积极性，玩饥饿营销，让他们率先体验下一版的新功能？

这些运营手段都非常依赖于数据。同时，参与了以上活动的用户数据更会成为重要的数据来源，为您接下来的数据营销活动指明方向。

您的APP既可以属于会员营销的一部分，也可以独立存在，无论哪种方式，您都可以收集到完整的数据，获得更加丰富的用户画像。

例如，MUJI观察到用户经常在网站浏览后下单购买，然后开发了一个APP，根据用户在线浏览、购买记录和实时库存等数据，给他们精准推送优惠券，使其兑换率提高了100％。

智能营销方面，积木云策CDP智能营销云提供人群营销和场景营销两方面功能，可以预设目标人群或是目标场景下的特定人群，预设触发条件以及营销内容，即可实现营销自动化。

以上就是积木云策为您带来的关于积木云策CDP智能营销云的讲解，感谢您的观看!

如有咨询需要，扫描二维码或点击右侧对话框与我们取得联系，免费获取与您行业匹配的解决方案以及产品报价。