您的位置:首页> 文章资讯> 云策说> 积木云策——融合 CDP 和 SCRM 成就数据驱动客户管理
积木云策——融合 CDP 和 SCRM 成就数据驱动客户管理
CDP SCRM 2023-04-17 09:00:00

 

积木云策是一款SCRM(Social Customer Relationship Management)解决方案,并融合了 CDP(Customer Data Platform)技术,真正实现了客户行为数据的全方位收集、管理、分析与应用。积木云策致力于为企业提供全方位、个性化的客户管理服务,不断拓展以数据驱动数字化营销的新时代。

 

CDP 作为客户数据平台技术,它能够为企业提供即时完整的多渠道用户行为数据、客户画像以及数据洞察等相关信息。SCRM 技术则是结合社交媒体等新兴媒体,基于现有 CRM 的框架和数据,通过多维度的交互感知与管理,提供更具价值的客户互动体验。积木云策产品的独特之处就在于融合了 CDP 和 SCRM 两大核心技术的专业营销解决方案。它能够帮助企业更精细化地了解用户,优化用户体验,从而实现有效的客户关系管理。

 

一、 数据化用户画像

积木云策产品通过 CDP 技术的支撑,全方位的收集数据,实现各个渠道的用户数据整合,同时可以根据多种方式对数据进行清洗、建模和融合,最终形成完整的客户画像,使企业有更丰富的数据可以帮助更好的了解用户的偏好和需求。

 

二、 深度洞察用户行为

积木云策结合 SCRM 技术,可以跟踪和分析用户在不同渠道中的行为,将用户的交互数据分析提炼出来,为企业提供更精细化的洞察,并帮助企业确定销售机会、提高客户转化率,更好地进行客情管理。

 

三、 智能化客户触达

积木云策通过多种媒体管道,包括电邮、短信、APP 消息等方式实现多维化的客户触达,更具个性化,更具精度,让企业的客户服务和营销更具人性化、实效化。

 

四、 数据智能化推荐

积木云策通过数据的收集、整合和分析,运用人工智能(AI)和机器学习(ML)等算法,为客户提供更精准的个性化推荐和服务,从而提高客户满意度和客户留存率。

 

总之,积木云策作为基于 CDP 和 SCRM 技术的客户数据管理解决方案,能够提供以数据为驱动的多维度、多场景的用户管理模式,对于企业的营销与运营管理有着非常大的推动作用。它不仅仅解决了关于客户美满体验留存、有效的客户移转,还能助力企业深入挖掘市场商机、加快自身的数字化通道建设。

 

以上就是数据中台定制开发-深圳积木云策为您带来的关于积木云策产品介绍全部内容啦,感谢你的观看!

如有咨询需要,扫描二维码或点击右侧对话框与我们取得联系,免费获取与您行业匹配的解决方案以及产品报价。

上一篇 下一篇
热门推荐
最新内容