随着数智化转型风向的兴起,CDP的概念越来越火,很多持有观望态度的企业开始心动,也有很多企业保持谨慎态度,CDP系统开发,做?还是不做?是否应该购买或定制,积木云策在本文为你提供三个参考方向。
积木云策认为,这也是最为关键的一点,就是企业要想清楚,做了CDP之后,内部组织是不是可以去适配,如果内部根本没有一个团队可以去运营CDP,内部的流程也不支持这个决策,那么即使当初匆匆搭建,后续也不能为企业价值加分。
或者说有没有一些触点可以直接采集到消费者的数据,如果你的业务根本没有办法采集到消费者的数据,那可能不是很适合。
这里有几种情况,比如一些日化企业,它们非常依赖于经销商的线下渠道,企业不直接接触消费者,电商的占比也很低,它们其实比较缺乏跟消费者直接沟通的数据,这些企业并不具备上CDP系统的条件。
但这两年,一些日化企业通过布局小程序电商、公众号、广告投放等方式跟核心的消费者建立起了联系,积累了大量的数据,那么这些企业就可以尝试布局CDP。
如果企业只在一个渠道上跟消费者沟通,比如完全依赖腾讯系和消费者沟通,腾讯体系中有很多工具,只能够帮助企业实现CDP系统开发的一些基本功能。
如果企业有多渠道的精细化运营的需求,比如需要把腾讯系、阿里系等多个渠道数据整合在一起,就需要考虑搭建CDP了。
以上就是关于是否做CDP系统开发积木云策的三点参考意见。
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