餐饮行业迫切需要数字化工具来提升门店的经营效率，scrm逐渐成为餐饮客户数字化的最优解。那么餐饮行业如何搭建全渠道scrm系统？

餐饮门店数字化转型迫在眉睫

数字化转型在过去几年的发展，许多企业已经逐渐走在数字化转型的路上，但对于餐饮行业而已，数字化的基础在于门店扫码点餐系统，提升门店的就餐效率，降低人员成本。而餐饮门店数字化的下一步则是在于“客户数字化”，通过链接客户，加强客户粘性提升复购。

客户数字化的根本在于链接客户，服务客户。餐饮行业需要搭建全渠道的scrm的系统，实现客户离店链接与线上经营。让餐饮品牌自主掌握可高效触达可重复使用的品牌自有流量。

餐饮行业如何搭建全渠道scrm系统

餐饮行业的全渠道scrm系统搭建根本目的在于，通过数字化手段链接客户，通过线上的经营策略提升客户粘性，从而实现私域复购增长！

基于复购增长的背景，积木云策全渠道scrm系统，帮助企业构建以客户为中心的，全渠道引流、私域互动经营、门店裂变复购与全链路数据驱动，助力企业私域经营提效。

1.全渠道引流：对接美团、大众点评、饿了么及门店数据，在客户触点通过活码进行引流，将客户引流到企业微信，构建私域池，并将数据打通。

2.私域互动经营：基于企业微信提供高效的私域互动策略，用聊天侧边栏加强互动效率，用私域sop实现客户自动化经营。

3.裂变复购：提供任务宝、社群裂变等功能，帮助私域企业通过营销策略实现客户裂变，打通企业自有小程序，利用私域进行下单引流，将线上客户引流回线下消费。

4.数据驱动：全链路的数据，包含渠道的引流效果统计、社群数据分析及私域增长复购数据统计，帮助企业从全纬度洞察私域经营的成效。

餐饮行业的全渠道scrm能带来什么

全渠道scrm系统的搭建是将企业经营重心从以产品驱动演变为从客户为重心，以数据驱动。打造全渠道的scrm系统，帮助品牌构建自主的私域池，从而通过私域经营提升门店复购率与线上外卖平台的销售额。除了营业增长之外，最关键的是，获取客户的信任，让品牌拥有线上忠实客户群体，未来在新业务、新门店及业务拓展上，都能利用已有的客户群体，快速完成冷启动！

积木云策是企业全渠道scrm系统，帮助企业构建私域池，经营私域池。通过客户链接及数字化工具，实现高效增长！