但客户数据平台cdp，可以通过数字化技术，解决企业服务行业客户数据资产沉默、客户渠道数据壁垒、客户缺乏多次经营等客户困境。那么企业服务行业CDP建设目标是什么？如何打造客户数据中台？

企业服务行业CDP建设目标

1.打造有效的客户资产：通过对接抖音广告、百度SEM、微信公众号、视频号、企业微信、自有小程序、网站、CRM全渠道数据。形成完整的客户画像与客户行为轨迹。

2.链接客户：利用企业微信与打造品牌服务商城小程序，链接金米科技已有客户资产，实现客户互动、客户服务一体化

3.激活客户资产：打通短信、公众号、企业微信与品牌服务商城小程序触点。基于客户画像与偏好设计营销策略。捕捉客户潜在需求点，利用智能营销激活企业客户资产。

4.数字化客户经营：设计企业自动化标签与客户生命周期，根据客户来源、浏览商品与查看文章等行为自动打上标签。洞察客户偏好，并集合品牌服务商城小程序进行销售转化。

如何打造客户数据中台

1.全渠道客户数据接入：多渠道的客户数据进行合并，形成one id。洞察客户在全渠道的行为及偏好所汇总的渠道数据可支持回传crm或其他内部系统，用于营销及客户分析使用。

2.用户画像深度洞察：根据业务设计规则标签，支持运营人员自由组合设计标签体系。展示客户基础数据、自动化数据、客户资产、渠道数据等画像偏好

3.打造数字化商城：日常的商城及服务运营中，若采用千人一面的展示推荐方式难以最大化发挥平台价值。打造数字化商城，可根据用户的访问、画像及历史偏好，推荐相关或组合产品，提升购买率。

4.自动化营销：根据用户旅程用户画像，设计千人千面的营销策略。通过自动化营销，抓住关键群体，提升营销转化率。

5.全链路的数据分析：全景数据仪表盘：客户分析、经营分析、营销分析…提供丰富的全域客户经营数据分析图表。

积木云策是一站式数字化客户经营解决方案服务商，为企业提供客户数据中台，承载品牌全渠道的客户数据。也支持深度的定制能力，满足企业数字化深度与广度需求。帮助品牌，知客懂客，增长有策。