当前房地产行业形式紧张，房企普遍具备多业态特征，随着科技发展，房企多开始寻求转变，于是普遍开始关注数字化转型。如何发挥协同优势，实现用户在生态体系内的商业服务闭环，成为数字化实践落地的关键所在。房企的客户数字化经营怎么做？积木云策为您做出解答。

基于此，积木云策提出地产大会员解决方案，并确定核心价值，利用积木云策CDP数据中台，统一会员身份，持续提升会员粘性；实现精准营销，保证营销效果最大化；实现多业态或者多品牌之间的转换协同，最终达成获取用户终身价值的终极目标。

1、客户数字化经营挑战：难以沉淀的客户资产

依靠现有的CRM系统和日常运营，无法建立起有效的营销闭环，难以支撑企业战略目标；另一方面ERP、CRM、停车场等内部系统割裂，使得会员运营数据无法打通统一，无法形成有效的资产。加强客户经营数字化能力已迫不及待。

2、客户数字化经营方案：从粗放式到精细化运营

围绕企业，构建CDP客户数据平台、商业会员营销平台，从加强客户资产管理、增加线上线下交互触点、建立会员管理体系等方面，助力实现数字化营销流程闭环，走向精细化运营。

主要分为以下几个步骤：

l  数据采集整合，实现会员身份统一

l  构建会员标签体系，形成能懂能用的语言

l  升级营销工具，实现精细化会员运营

l  线上线下融合，增加会员连接触点

l  实时监测效果，形成营销闭环

3、客户数字化经营预计效果：从数据增长到能力沉淀

希望通过有效洞察目标客户消费喜好与用户行为，建立 “投放、触达、交互、沉淀、复购”闭环式的营销平台和工具，共同构建会员生命周期管理的自动化追踪、管理、成长引导工具与体系，最终提升整体服务体验和运营效率。

同时以共建的方式，帮助企业获得营销数字化的自主研发和产品迭代能力。

l  增长试点：裂变助力获客

l  深度运营：会员线上粘性迅速提升

l  能力沉淀：敏捷响应业务需要

关于积木云策CDP数据中台

积木云策CDP数据中台作为一款可视化数据分析工具，同样也是大数据管理平台、数据分析平台。通过打通企业全渠道数据，针对全域全量客户进行深度洞察，针对全场景进行自动化营销，分析全链路数据，帮助企业实现营销数字化转型。

积木云策面向地产、家居、汽车和泛零售等线下行业提供数字化客户经营系统，以客户为中心、以数据驱动，助力企业提升客户服务体验，以及客户服务和营销效率。知客懂客，增长有策！

如有咨询需要，扫描二维码或点击右侧对话框与我们取得联系，免费获取与您行业匹配的解决方案以及产品报价。