当下,数据仍然是营销的绝对基石。但相比于传统的营销方式,我们需要做出改变,跟上当前数字化转型的脚步,于是大家看向了营销数字化转型。现在是智能营销云的时间。全域营销云是什么?可以为营销做什么?积木云策为你带来答案。
全域营销云是一种营销技术,它将来自营销和其他渠道的公司客户数据统一起来,以实现客户建模并优化消息和优惠的时间和目标。
通常认为,全域营销云是一种数据库软件,它能够管理所有客户及其属性和数据的持久、统一的记录。全域营销云能够轻松地与现有数据集成,并允许轻松检索其存储的数据。
客户360度视图:全域营销云从多个来源和系统收集第一方客户数据(交易、行为、人口统计学),并将这些信息链接到对应的客户,以构建客户的完整画像,即客户360度视图,也称为单一客户视图。
精准营销:基于全域营销云,支持结合内置用户分析模型、用户旅程节点、用户标签,对用户进行精准分层;也可以自定义创建不同层次的客户分群,针对群组画像,开展个性化精准营销。
自动营销:自动营销主要基于两方面,一方面是系统内的营销自动化功能,另一方面是基于私域SCRM系统的SOP功能。
营销自动化(MA)支持在营销、互动、行为场景中铺设埋点,覆盖私域业务营销、用户运营多种场景;支持私域客户人群埋点,灵活覆盖客户旅程业务场景;针对不同人群自动营销。
预设私域运营中的SOP标准化流程,定时、周期性、客户旅程节点等多角度提醒运营人员触达用户,例如客户关怀、日常营销、售后跟进等。
以上就是深圳积木云策为您带来的关于营销云的讲解,感谢您的观看!
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