电商行业想要针对客户精细化运营以获取更多的商单回购转化,那么在电商行业中,应当如何实现客户数据的有效利用?又应该如何利用呢?
积木云策提出来的对策是利用全域营销云的智能标签功能,打造适用于自身的客户标签体系。
接下来就让积木云策带你来了解:全域营销云如何帮助电商行业完成客户标签体系的建设。
全域营销云是由营销人管理的客户营销、数据管理平台。
将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数据进行采集、整合、分析和应用,以实现客户建模、设计营销活动、提升营销效率和优化客户体验的目标,从而促进企业业绩及利润的增长。
客户标签是对客户某个维度特征做描述与刻画,让使用者快速获取信息。可以分为属性类标签、统计类标签、规则类标签与挖掘类标签。
² 通过客户标签辅助业务人员快速获得客户的信息人在,发现显著特征,获得业务灵感,实现客户洞察;
² 标签可以丰富数据分析的维度,数据查询平台在打通标签数据后,能支持更加丰富的分析及对比,实现增加数据分析;
² 客户标签可以将客户群体切割成更细的粒度,结合用户生命周期管理,辅以短信、推送、邮件、活动等手段,给予关怀、挽回、激励等策略,从而达到精细化运营;
² 客户标签是很多数据产品的基础,如个性化推荐系统、智能运营平台、广告系统、CRM 等。
以上就是深圳积木云策为您带来的全域营销云功能中电商标签体系的建设相关的内容了,感谢您的收看!
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